Wysyłki, Zwroty & Cła
Tu znajdziesz wszystkie informacje o wysyłkach, zwrotach i clach. Każde zamówienie realizujemy z dbałością, oferując jasne metody dostawy i stały dostęp do śledzenia.
Włochy
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Aby wysyłka nastąpiła tego samego dnia, zamówienie musi być złożone do 12:30.
Gratis powyżej 149 € Standardowa 5 € Ekspresowa 7 € Priorytetowa 10 €
| Metoda | Orientacyjne czasy | Koszt |
|---|---|---|
| Dostawa standardowa | 1–3 dni robocze | 5,00 € (gratis przy zamówieniach powyżej 149 €) |
| Dostawa ekspresowa | 1–2 dni robocze | €7,00 |
| Dostawa priorytetowa | 1 dzień roboczy | €10,00 |
Czasy są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od lokalizacji i sezonu.
Europa (UE)
Czas dostawy: 2–4 dni robocze
Koszt wysyłki: 10,00 € (stała opłata)
Kurier: DHL Express, UPS
Europa Zachodnia
| Kraj | Orientacyjne czasy |
|---|---|
| Francja | 2–3 dni robocze |
| Niemcy | 2–3 dni robocze |
| Hiszpania | 2–3 dni robocze |
| Portugalia | 3–4 dni roboczych |
| Austria | 2–3 dni robocze |
| Belgia | 2–3 dni robocze |
| Holandia | 2–3 dni robocze |
| Luksemburg | 2–3 dni robocze |
Europa Wschodnia
| Kraj | Orientacyjne czasy |
|---|---|
| Polska | 3–4 dni roboczych |
| Czechy | 3–4 dni roboczych |
| Węgry | 3–4 dni roboczych |
| Rumunia | 4–5 dni roboczych |
| Bułgaria | 4–5 dni roboczych |
| Chorwacja | 3–4 dni roboczych |
| Słowenia | 2–3 dni robocze |
| Słowacja | 3–4 dni roboczych |
Europa Północna
| Kraj | Orientacyjne czasy |
|---|---|
| Szwecja | 3–4 dni roboczych |
| Dania | 3–4 dni roboczych |
| Finlandia | 4–5 dni roboczych |
| Islandia | 5–7 dni roboczych |
Cła UE: przy przesyłkach wewnątrz Unii Europejskiej nie obowiązują cła. Cena podana przy finalizacji zamówienia jest ostateczna.
Inne kraje (Europa poza UE i destynacje specjalne)
| Kraj | Orientacyjne czasy | Informacje o cłach |
|---|---|---|
| Szwajcaria | 3–4 dni roboczych | Możliwe cła i podatki ponosi odbiorca |
| Wielka Brytania | 3–5 dni roboczych | Możliwe cła i podatki ponosi odbiorca |
| Norwegia | 4–5 dni roboczych | Możliwe cła i podatki ponosi odbiorca |
| Irlandia | 3–4 dni roboczych | UE: brak ceł |
| Grecja | 4–5 dni roboczych | UE: brak ceł |
| Malta | 4–5 dni roboczych | UE: brak ceł |
| Cypr | 5–7 dni roboczych | UE: brak ceł |
Uwaga: przy przesyłkach spoza UE (np. Szwajcaria, Wielka Brytania, Norwegia) mogą obowiązywać cła i podatki importowe, które ponosi odbiorca zgodnie z przepisami kraju docelowego.
Reszta świata
Czas dostawy: 5–10 dni roboczych
Koszt wysyłki: obliczany przy finalizacji zamówienia
Kurier: DHL Express, FedEx
Ameryka Północna
Stany Zjednoczone, Kanada, Meksyk — 5–7 dni robocze
Bliski Wschód
Zjednoczone Emiraty Arabskie, Katar, Arabia Saudyjska, Kuwejt — 5–7 dni robocze
Azja
Japonia, Korea Południowa, Singapur, Hongkong — 6–8 dni robocze
Oceania
Australia, Nowa Zelandia — 7–10 dni robocze
Ważne: przy przesyłkach międzynarodowych spoza UE, cła, podatki importowe oraz opłaty celne ponosi odbiorca i zależą od kraju.
Zwroty
Zwrot jest prosty i prowadzony krok po kroku. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Procedura
Procedura unica per zwroty i wymiany. Rozpocznij zgłoszenie, podając e-mail oraz numer zamówienia. Numer znajdziesz w mailu potwierdzającym.
Zwroty do 30 dni od daty zakupu. Produkty muszą być nigdy nie noszone, z oryginalnymi metkami i akcesoriami . Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji. Zarówno produkt, jak i opakowanie muszą być nienaruszone.
Płatność przy odbiorze: tylko wymiana lub kredyt sklepowy.
Uszkodzony produkt? Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin.
Ważne informacje
Śledzenie zamówienia
Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane. Możesz śledzić przesyłkę na stronie kuriera lub w sekcji „Moje zamówienia” w swoim koncie.
Godziny wysyłki
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. Zamówienia złożone w weekend lub dni świąteczne zostaną wysłane pierwszego kolejnego dnia roboczego. Ostateczna godzina wysyłki tego samego dnia: 12:30.
Dostawa do domu
Kurier podejmie próbę dostawy pod wskazany adres. W przypadku nieobecności otrzymasz instrukcje dotyczące odbioru lub ponownej dostawy zgodnie z procedurami kuriera.
Opakowanie na prezent
Jeśli wybierzesz opcję opakowania na prezent, Twoje zamówienie zostanie starannie przygotowane w eleganckim pudełku Vittorio Citro. Faktura nie będzie dołączona do paczki.
Moda i perfumy w jednym zamówieniu
Vittorio Citro to jedna z nielicznych włoskich butików, gdzie odzież luksusowa i niszowe perfumy wysyłane są w jednym zamówieniu, z jedną ekspresową przesyłką na terenie całych Włoch. Perfumy są zabezpieczone specjalnym opakowaniem na szkło.
Click & Collect
Wolisz odebrać w butiku? Wybierz „Odbiór w sklepie” przy kasie. Otrzymasz powiadomienie, gdy zamówienie będzie gotowe (zazwyczaj w ciągu 2–4 godzin). Wszystkie szczegóły na stronie Odbiór w butiku.
Okresy specjalne
Black Friday, Boże Narodzenie i wyprzedaże: w okresach szczytowych czas dostawy może się wydłużyć o 1–2 dni robocze z powodu dużej liczby zamówień. Zalecamy dokonywanie zakupów z wyprzedzeniem.
Ta strona zbiera informacje o wysyłkach, czasie dostawy, kosztach, zwrotach i cłach celnych Vittorio Citro Boutique. Dla zamówień z UE nie przewiduje się opłat celnych przy dostawie. Dla krajów spoza UE ewentualne opłaty celne ponosi odbiorca.
Ta strona zawiera oficjalne informacje o wysyłkach, zwrotach, czasie dostawy i cłach celnych Vittorio Citro Boutique dla Włoch, Europy i reszty świata.