Vittorio Citro Boutique
Zwroty i wymiany
Zamów zwrot lub wymianę online w kilku krokach. Przed kontynuacją sprawdź główne warunki.
Okres liczony jest od daty zakupu.
Nie mogą być widoczne uszkodzenia, taśmy klejące ani metki naklejone bezpośrednio na oryginalne opakowanie.
Produkt musi być nowy, z kompletem akcesoriów i oryginalnymi metkami.
Dla zamówień płatnych przy odbiorze dostępna jest tylko wymiana rozmiaru/koloru lub karta podarunkowa.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Zwrot środków może potrwać dodatkowe 3-5 dni roboczych.
Włochy 2,00 € · Europa 10,00 € · Reszta świata 15,00 €.
Jak to działa
Wprowadź dane zamówienia i wybierz zwrot, wymianę, kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy.
Po zgłoszeniu otrzymasz instrukcje oraz etykietę zwrotną.
Zanieś paczkę do punktu BRT-Fermopoint. Znajdź najbliższy punkt .
Dostępne rozwiązania
Możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, jeśli jest dostępny.
Otrzymasz kod o wartości zwróconej kwoty, ważny przez 12 miesięcy.
Zwrot środków następuje na oryginalną metodę płatności, z wyjątkiem zamówień za pobraniem.
Przydatne informacje
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów kostiumów kąpielowych i bielizny, jeśli były przymierzane bezpośrednio na skórę, otwartych perfum i kosmetyków lub z usuniętym plombem, a także produktów personalizowanych.
Uszkodzony lub błędny produkt
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, przesyłając zdjęcia produktu. W przypadku błędnego lub uszkodzonego towaru otrzymasz pełny zwrot oraz darmową wysyłkę.
Alternatywny kurier
Możesz skorzystać z innego kuriera niż BRT, ale koszty i ryzyko ponosisz Ty. Zawsze zalecamy przesyłki z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem.
Zwroty po 30 dniach
Zwrot nie zostanie przyjęty. Towar będzie przechowywany w naszym magazynie przez 30 dni, po czym będzie można go odebrać na Twój koszt.
Prawa konsumenta
Twoje prawa są chronione przez Europejską Dyrektywę 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc Ci w procedurze.