Obietnica rodziny Citro
Autentyczność i oficjalni sprzedawcy
Od ponad wieku autentyczność nie jest wyborem handlowym: to niepodważalna zasada, na której opiera się nazwa Citro.
Co oznacza bycie oficjalnym sprzedawcą
Vittorio Citro Boutique jest bezpośrednim autoryzowanym sprzedawcą każdej marki obecnej w butiku i na vittoriocitro.it. Oznacza to, że każdy produkt pochodzi z weryfikowanego kanału: samej maison lub jej oficjalnego dystrybutora na terytorium Włoch.
To nie jest marketingowe hasło. To operacyjny pakt, który przekłada się na trzy konkretne gwarancje, takie same dla kupujących w sklepie i online.
Jak selekcjonujemy i obsługujemy każdą markę
Każde partnerstwo z maison powstaje na podstawie przemyślanego wyboru i podąża określonym procesem. Nie współpracujemy z marketplace’ami, niejasnymi pośrednikami ani szarymi kanałami. Współpracujemy z domami mody lub ich oficjalnymi dystrybutorami, według tego schematu:
- Otwarcie bezpośredniego kodu klienta u maison lub oficjalnego dystrybutora, po weryfikacji danych butikowych.
- Selekcja kolekcji w showroomie lub przez dedykowanego kupca, z precyzyjnym wyborem każdego ubrania i obuwia.
- Odbiór towaru bezpośrednio w magazynie w Roccapiemonte, z kontrolą jakości przy przyjęciu.
- Przechowywanie i zarządzanie wewnętrzne całym asortymentem na pięciuset metrach kwadratowych dedykowanego magazynu.
- Wysyłka bezpośrednia z naszego magazynu do klienta, bez pośredników, bez dropshippingu.
To dlatego każda informacja, którą prosisz o dostępność, rozmiary czy szczegóły, jest szybko udzielana: produkt jest tutaj, kilka metrów od osoby odbierającej telefon.
Selekcja budowana przez lata
Ponad sto domów mody wybrało nas jako autoryzowanych sprzedawców. Niektóre partnerstwa trwają dekady i stanowią trzon naszej selekcji. Poniżej podsumowanie według kategorii.
Pełna lista jest na bieżąco aktualizowana. Aby sprawdzić, czy dana marka jest traktowana jako oficjalny sprzedawca, można skontaktować się z butikiem przez stronę Pomoc i Kontakt.
Dekady wzajemnego zaufania
Zaufanie wielkiego domu mody nie zdobywa się w jeden dzień. Oto niektóre z najdłużej trwających relacji w naszej rodzinie:
- Dr. Martensponad trzydzieści lat
- Adidasponad trzydzieści lat
- Emporio Armaniponad dziesięć lat
- Premiataponad dziesięć lat
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Czy Vittorio Citro Boutique jest oficjalnym autoryzowanym sprzedawcą?
Tak. Vittorio Citro Boutique jest autoryzowanym, bezpośrednim sprzedawcą każdej marki dostępnej w butiku i online. Rodzina Citro działa w branży mody od 1917 roku i utrzymuje bezpośrednie relacje z domami mody lub ich oficjalnymi dystrybutorami. Żaden produkt nie pochodzi z kanałów równoległych ani od zewnętrznych marketplace’ów.
Czy produkty sprzedawane na vittoriocitro.it są w 100% oryginalne?
Tak, wszystkie produkty są w 100% oryginalne i nowe. To te same artykuły dostępne w butiku stacjonarnym w Roccapiemonte: pochodzą z tego samego autoryzowanego łańcucha dostaw, są przechowywane w tym samym pięciuset metrowym magazynie i objęte pełną oficjalną gwarancją marki.
Jak mogę zweryfikować autentyczność zakupionego produktu?
Każdy produkt jest opatrzony dokumentami zakupu potwierdzającymi autoryzowane pochodzenie. Na życzenie butik może udzielić dodatkowych informacji o łańcuchu dostaw konkretnego artykułu. W celu weryfikacji można skontaktować się z obsługą klienta mailowo pod adresem info@vittoriocitro.com lub telefonicznie pod numerem +39 081 1972 3599.
Czy gwarancja jest oficjalna, od marki?
Tak. Każdy zakup dokonany w Vittorio Citro Boutique objęty jest pełną oficjalną gwarancją przewidzianą przez markę, tak jakbyś kupował w butiku monomarkowym. Gwarancja obowiązuje zarówno przy zakupach w sklepie, jak i online.
Czy Vittorio Citro Boutique stosuje dropshipping?
Nie. Wszystkie artykuły sprzedawane na vittoriocitro.it są fizycznie przechowywane w magazynie w Roccapiemonte, za butikem. Wysyłki realizowane są bezpośrednio z naszych biur, bez pośredników i zewnętrznych magazynów. Zapewnia to pełną kontrolę nad jakością wysyłanych produktów.
Gdzie znajduje się butik stacjonarny?
Butik znajduje się przy Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), w prowincji Salerno. Przestrzeń wystawowa o powierzchni stu pięćdziesięciu metrów kwadratowych jest bezpośrednio połączona z magazynem i biurami operacyjnymi, o łącznej powierzchni sześciuset pięćdziesięciu metrów kwadratowych. Można go odwiedzać od poniedziałku do soboty, w godzinach 9:30–13:30 oraz 16:30–20:30.
Tylko oryginały. Tylko u oficjalnych sprzedawców.
Od 1917 roku, marka rodziny Citro.
Via Sasso 1 — 84086 Roccapiemonte (SA), Włochy
O nas · Butik · Pomoc i kontakt