Domande frequenti

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Puoi modificare o cancellare il tuo ordine entro 1 ora dalla conferma. Contattaci immediatamente al numero +39 081 1894 4760 o via email a info@vittoriocitro.it. Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo, ma potrai sempre effettuare un reso gratuito entro 14 giorni.

Sì, riceverai immediatamente una email di conferma con il riepilogo del tuo ordine e il numero di tracking. Una seconda email ti verrà inviata quando il tuo ordine sarà spedito, con tutte le informazioni per tracciare la consegna.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

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Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una email con il numero di tracking e il link per seguire la spedizione in tempo reale. Puoi anche accedere al tuo account e visualizzare lo stato dell'ordine nella sezione "I miei ordini".

Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione. Tutti i dazi doganali e le tasse di importazione sono a carico del destinatario per spedizioni extra-UE.

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Puoi restituire qualsiasi articolo non utilizzato, con etichette originali ancora attaccate e nella confezione originale. Per motivi igienici, non accettiamo resi di:

• Intimo e costumi da bagno
• Profumi e cosmetici aperti
• Articoli personalizzati o su misura
• Articoli in saldo finale

Attualmente non offriamo un servizio di cambio diretto. Ti consigliamo di effettuare un reso dell'articolo e di effettuare un nuovo ordine con la taglia corretta. In questo modo riceverai il nuovo articolo più velocemente.

Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino. L'importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca e possono richiedere ulteriori 3-5 giorni lavorativi.

Ogni prodotto ha una guida alle taglie specifica disponibile nella pagina prodotto. Clicca su "Guida alle taglie" per visualizzare le misure dettagliate. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per consigliarti la taglia più adatta.

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono 100% autentici e provengono direttamente dai brand ufficiali. Siamo rivenditori autorizzati di tutti i marchi presenti sul nostro sito e garantiamo l'autenticità di ogni articolo con certificato di garanzia.

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Sì, offriamo un servizio di personal shopper gratuito sia online che presso la nostra boutique di Roccapiemonte. Prenota un appuntamento chiamando il +39 081 1894 4760 o scrivendo a info@vittoriocitro.it. I nostri esperti ti aiuteranno a creare il look perfetto per ogni occasione.

Sì, offriamo un elegante servizio di confezione regalo al costo di €5,00. Puoi selezionare questa opzione durante il checkout e aggiungere un messaggio personalizzato. Il tuo regalo sarà confezionato con cura e pronto per essere donato.

La nostra busta TNT riutilizzabile è un'alternativa ecologica ed elegante al packaging tradizionale. Al costo di €2,50, riceverai una busta in tessuto non tessuto di alta qualità con il logo Vittorio Citro, perfetta per conservare i tuoi acquisti e riutilizzabile infinite volte.

Certamente! Durante il checkout, inserisci l'indirizzo del destinatario nella sezione "Indirizzo di spedizione". Seleziona l'opzione confezione regalo e aggiungi un messaggio personalizzato. La fattura non verrà inclusa nel pacco.

Vittorio Citro boutique si trova a Roccapiemonte (SA), a pochi chilometri dalla Costiera Amalfitana. Indirizzo: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA). Siamo aperti dal lunedì al sabato, dalle 10:00 alle 13:30 e dalle 16:30 alle 20:30.

Sì, offriamo il servizio Click & Collect gratuito. Seleziona "Ritiro in boutique" durante il checkout e riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà pronto. Potrai ritirarlo negli orari di apertura presentando un documento d'identità.

Assolutamente sì! Ti invitiamo a visitare la nostra boutique per provare i capi e ricevere una consulenza personalizzata dai nostri esperti. Offriamo caffè e un ambiente confortevole per un'esperienza di shopping unica. Prenota un appuntamento per un servizio dedicato.

Sì, la sicurezza dei tuoi dati è la nostra priorità. Utilizziamo la crittografia SSL per proteggere tutte le transazioni e i dati personali. Non conserviamo i dati delle carte di credito sui nostri server. Siamo conformi al GDPR e rispettiamo la tua privacy.

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