Forsendelser, Returneringer & Told

Her finder du alle oplysninger om forsendelser, returneringer og told. Vi behandler hver ordre med omhu og tilbyder klare leveringsmetoder samt altid tilgængelig tracking.

Forsendelsestider Mandag til fredag. Ordrer efter 12:30 afsendt den første ledige arbejdsdag.
Tracking Du modtager trackingnummer via e-mail, så snart ordren er afsendt.
EU = Ingen told Forsendelser inden for EU uden ekstra toldomkostninger ved levering.

Italien

Ordrer behandles mandag til fredag. For levering samme dag skal ordren være fuldført inden 12:30.

Gratis over 149€ Standard 5€ Express 7€ Prioriteret 10€

Metode Anslåede tider Omkostning
Standard levering 1–3 arbejdsdage €5,00 (gratis ved ordrer over €149)
Express levering 1–2 arbejdsdage €7,00
Prioriteret levering 1 arbejdsdag €10,00

Tiderne er vejledende og kan variere afhængigt af lokalitet og højsæson.


Europa (EU)

Leveringstid: 2–4 arbejdsdage
Forsendelsesomkostninger: €10,00 (fast)
Transportør: DHL Express, UPS

Vesteuropa

Land Anslåede tider
Frankrig 2–3 arbejdsdage
Tyskland 2–3 arbejdsdage
Spanien 2–3 arbejdsdage
Portugal 3–4 arbejdsdage
Østrig 2–3 arbejdsdage
Belgien 2–3 arbejdsdage
Nederlandene 2–3 arbejdsdage
Luxembourg 2–3 arbejdsdage

Østeuropa

Land Anslåede tider
Polen 3–4 arbejdsdage
Tjekkiet 3–4 arbejdsdage
Ungarn 3–4 arbejdsdage
Rumænien 4–5 arbejdsdage
Bulgarien 4–5 arbejdsdage
Kroatien 3–4 arbejdsdage
Slovenien 2–3 arbejdsdage
Slovakiet 3–4 arbejdsdage

Nordeuropa

Land Anslåede tider
Sverige 3–4 arbejdsdage
Danmark 3–4 arbejdsdage
Finland 4–5 arbejdsdage
Island 5–7 arbejdsdage

EU-told: Ved forsendelser inden for EU er der ingen toldafgifter. Den pris, der betales ved betaling, er endelig.


Andre lande (Europa uden for EU og særlige destinationer)

Land Anslåede tider Bemærk told
Schweiz 3–4 arbejdsdage Mulige toldafgifter og skatter på modtageren
Storbritannien 3–5 arbejdsdage Mulige toldafgifter og skatter på modtageren
Norge 4–5 arbejdsdage Mulige toldafgifter og skatter på modtageren
Irland 3–4 arbejdsdage EU: ingen told
Grækenland 4–5 arbejdsdage EU: ingen told
Malta 4–5 arbejdsdage EU: ingen told
Cypern 5–7 arbejdsdage EU: ingen told

Bemærk: Ved forsendelser uden for EU (f.eks. Schweiz, Storbritannien, Norge) kan toldafgifter og importskatter pålægges modtageren i henhold til destinationslandets regler.


Resten af verden

Leveringstid: 5–10 arbejdsdage
Forsendelsesomkostninger: beregnes ved betaling
Transportør: DHL Express, FedEx

Nordamerika

USA, Canada, Mexico — 5–7 arbejdsdage

Mellemøsten

De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Saudi-Arabien, Kuwait — 5–7 arbejdsdage

Asien

Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong — 6–8 arbejdsdage

Oceanien

Australien, New Zealand — 7–10 arbejdsdage

Vigtigt: Ved internationale forsendelser uden for EU påhviler toldafgifter, importskatter og toldbehandlingsgebyrer modtageren og varierer efter land.


Returneringer

Returnering er enkel og guidet. Produktet skal returneres intakt, ubrugte og med original emballage.

Procedure

    Proceduren er den samme for returneringer og ombytninger. Start anmodningen ved at indtaste e-mail og ordrenummer. Du finder nummeret i bekræftelsesmailen.

    Returnering inden for 30 dage fra købsdato. Varerne må aldrig være brugt, og skal have mærker og originale tilbehør intakte. Refusion inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol. Både produkt og emballage skal være ubeskadigede.

    Efterkrav: kun ombytning eller butikskredit.

    Skadet vare? Kontakt os inden for 48 timer.

    FORTSÆT TIL RETURNERING


    Vigtige oplysninger

    Ordresporing

    Du modtager en e-mail med trackingnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan følge forsendelsen i realtid på kurérens hjemmeside eller under "Mine ordrer" i din konto.

    Forsendelsestider

    Ordrer behandles mandag til fredag. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage sendes den førstkommende hverdag. Sidste frist for afsendelse samme dag: 12:30.

    Hjemmelevering

    Kurereren vil forsøge levering på den angivne adresse. Ved fravær vil der blive givet instruktioner om afhentning eller ny levering i henhold til kurérens regler.

    Gaveindpakning

    Hvis du vælger gaveindpakning, bliver din ordre omhyggeligt pakket i en elegant Vittorio Citro æske. Fakturaen medfølger ikke i pakken.

    Mode og parfumer i samme ordre

    Vittorio Citro er en af de få italienske butikker, hvor luksustøj og nicheparfumer sendes i samme ordre med én ekspresforsendelse i hele Italien. Duftene pakkes med særlig beskyttelse til glasset.

    Click & Collect

    Foretrækker du at hente i butikken? Vælg "Afhentning i butik" ved kassen. Du modtager en besked, når din ordre er klar (normalt inden for 2–4 timer). Alle detaljer findes på siden Afhentning i Boutique.

    Særlige perioder

    Black Friday, jul og udsalg: I højsæsonen kan leveringstiderne blive forsinkede med 1–2 arbejdsdage på grund af det høje ordrevolumen. Vi anbefaler at handle i god tid.


    Denne side samler information om forsendelser, leveringstider, omkostninger, returneringer og toldafgifter for Vittorio Citro Boutique. For ordrer inden for EU pålægges ingen told ved levering. For destinationer uden for EU påhviler eventuelle toldafgifter modtageren.

    Denne side giver officielle oplysninger om forsendelser, returneringer, leveringstider og toldafgifter for Vittorio Citro Boutique i Italien, Europa og resten af verden.