Vittorio Citro Boutique
Returnering og ombytning
Anmod om returnering eller ombytning online i få trin. Tjek de vigtigste betingelser før du fortsætter.
Perioden starter fra købsdatoen.
Der må ikke være skader, tape eller mærkater direkte på den originale emballage.
Produktet skal være nyt, komplet med tilbehør og med originale mærker intakte.
Ved betaling ved levering er kun ombytning af størrelse/farve eller gavekort muligt.
Efter modtagelse og kontrol af returneringen. Refusion kan tage yderligere 3-5 arbejdsdage.
Italien €2,00 · Europa €10,00 · Resten af verden €15,00.
Sådan fungerer det
Indtast dine ordreoplysninger og vælg mellem returnering, ombytning, butikskredit eller refundering.
Efter anmodning modtager du instruktioner og en returlabel.
Aflever pakken på et BRT-Fermopoint. Find det nærmeste punkt .
Tilgængelige løsninger
Du kan bytte varen til en anden størrelse eller farve, hvis den er tilgængelig.
Du modtager en kode svarende til den returnerede værdi, gyldig i 12 måneder.
Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode, undtagen ved betaling ved levering.
Vigtige oplysninger
Varer der ikke kan returneres
Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af badetøj og undertøj, hvis det er prøvet direkte på huden, parfumer og kosmetik med åbnet eller fjernet forsegling, samt personlige varer.
Beskadiget eller forkert vare
Kontakt os inden for 48 timer efter levering med billeder af produktet. Ved forkert eller beskadiget vare får du fuld refundering og gratis fragt.
Alternativ fragtmand
Du kan bruge en anden fragtmand end BRT, men omkostninger og risiko er dit ansvar. Vi anbefaler altid sporbar og forsikret forsendelse.
Returnering efter 30 dage
Returnering accepteres ikke. Varen opbevares på vores lager i 30 dage, hvorefter den kan afhentes for egen regning.
Forbrugerrettigheder
Dine rettigheder er beskyttet af EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.
Har du brug for hjælp?
Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig gennem processen.