Vittorio Citro Boutique
Returnering og ombytning
Anmod om returnering eller ombytning online i få trin. Tjek de vigtigste betingelser før du fortsætter.
Perioden starter fra købsdatoen.
Der må ikke være skader, tape eller mærkater direkte på den originale emballage.
Produktet skal være nyt, komplet med tilbehør og med originale mærker intakte.
Ved betaling ved levering er kun ombytning af størrelse/farve eller gavekort muligt.
Efter modtagelse og kontrol af returneringen. Refusion kan tage yderligere 3-5 arbejdsdage.
Italien €2,00 · Europa €10,00 · Resten af verden €15,00.
Sådan fungerer det
Indtast dine ordreoplysninger og vælg mellem returnering, ombytning, butikskredit eller refusion.
Efter anmodning modtager du instruktioner og en returlabel.
Aflever pakken på et BRT-Fermopoint. Find det nærmeste sted .
Tilgængelige løsninger
Du kan bytte varen til en anden størrelse eller farve, hvis den er tilgængelig.
Du modtager en kode svarende til den returnerede værdi, gyldig i 12 måneder.
Refusion sker til den oprindelige betalingsmetode, undtagen ved betaling ved levering.
Vigtige oplysninger
Ikke returnerbare varer
Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke returnering af badetøj og undertøj, hvis det er prøvet direkte på huden, parfumer og kosmetik, der er åbnet eller har fjernet segl, samt personlige varer.
Beskadiget eller forkert vare
Kontakt os inden for 48 timer efter levering med et billede af produktet. Ved forkert eller beskadiget vare får du fuld refusion og gratis fragt.
Alternativ fragtmand
Du kan bruge en anden fragtmand end BRT, men omkostninger og risici påhviler dig. Vi anbefaler altid sporbar og forsikret forsendelse.
Returnering efter 30 dage
Returnering accepteres ikke. Varen vil blive opbevaret på vores lager i 30 dage, hvorefter den kan afhentes for egen regning.
Forbrugerrettigheder
Dine rettigheder er beskyttet af EU-direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder.
Har du brug for hjælp?
Vores kundeservice står til rådighed for at hjælpe dig med processen.