Vittorio Citro Boutique
Vrácení a výměny
Žádej o vrácení nebo výměnu online během několika kroků. Před pokračováním si ověř hlavní podmínky.
Lhůta začíná dnem nákupu.
Nesmí být poškozený, s lepicí páskou nebo visačkami nalepenými přímo na originálním obalu.
Produkt musí být nový, kompletní s příslušenstvím a s originálními visačkami.
U objednávek na dobírku je k dispozici pouze výměna velikosti/barvy nebo dárková karta.
Po přijetí a kontrole vráceného zboží. Připsání může trvat dalších 3-5 pracovních dnů.
Itálie €2,00 · Evropa €10,00 · Zbytek světa €15,00.
Jak to funguje
Zadej údaje objednávky a vyber mezi vrácením, výměnou, store credit nebo vrácením peněz.
Po žádosti obdržíš instrukce a štítek pro vrácení.
Přines balíček na BRT-Fermopoint. Najdi nejbližší místo .
Dostupná řešení
Můžeš vyměnit zboží za jinou velikost nebo barvu, pokud je k dispozici.
Obdržíš kód v hodnotě vrácené částky, platný 12 měsíců.
Vrácení peněz probíhá na původní platební metodu, kromě objednávek na dobírku.
Užitečné informace
Nevrácitelné položky
Z hygienických důvodů nepřijímáme vrácení plavek a spodního prádla, pokud byly vyzkoušeny v přímém kontaktu s pokožkou, otevřených parfémů a kosmetiky nebo s porušeným pečetním štítkem, ani personalizovaných výrobků.
Poškozený nebo nesprávný produkt
Kontaktuj nás do 48 hodin od doručení a pošli fotku produktu. V případě nesprávného nebo poškozeného zboží obdržíš plnou náhradu a bezplatné poštovné.
Alternativní kurýr
Můžeš použít jiného kurýra než BRT, ale náklady a rizika neseš ty. Doporučujeme vždy sledované a pojištěné zásilky.
Vrácení po 30 dnech
Vrácení nebude přijato. Položka zůstane 30 dní na našem skladu, poté si ji můžeš vyzvednout na vlastní náklady.
Práva spotřebitele
Tvá práva jsou chráněna Evropskou směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.
Potřebuješ pomoc?
Náš zákaznický servis je připraven ti pomoci s postupem.